SMSを受信できない

SMSを受信できない場合は以下をご確認ください。

【電話番号】

070、080、090以外の電話番号への送信は不可です。

【SMS契約】

携帯電話通信契約にてSMS機能の契約がない場合はSMS受信できません。
SMS機能がある番号で再度お試しください。


【通信環境】

携帯電話の電波状況によりSMS受信がうまくできない場合があります。
電波状況をご確認のうえ、再度お試しください。


【受信設定】

ご利用端末の受信設定をご確認ください。

  • 登録者以外の受信を拒否している
  • 登録番号以外のSMSを受信しない

受信拒否の設定にしている場合は6gramからのSMSを受信できません。
受信設定を解除して再度お試しください。

 

 

電話番号を変更したいがSMSを受信できない方

【新しい番号で別のアカウントが存在する】

誤って新しい番号で新規のアカウントを作成している状態だと、番号変更のためのSMSが届きません。

その場合はアプリ内の「お問い合わせ」より退会のご連絡をお送りください。

誤って作成したアカウントを退会すると、番号変更のSMSが届きます。